Senado pide a Condusef proteger a usuarios contra fraudes durante pandemia

Por EDITOR Marzo 24, 2021 42

El Senado de la República pidió a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ampliar las acciones de protección contra fraudes cibernéticos e intensificar las campañas de información y prevención sobre este tipo de delitos.

De acuerdo con datos de la Condusef, el año pasado durante el confinamiento, se registró un incremento de 22% en el aumento de transacciones vía electrónica.

En el dictamen aprobado, se destacó que por fraudes en operaciones bancarias, los clientes reclamaron a instituciones financieras, de enero a septiembre de ese año, alrededor de 14 mil 633 millones de pesos. De ese total, los bancos abonaron a los afectados poco más de cinco mil millones de pesos.

Por su parte, la Condusef identificó varias técnicas y mecanismos ilícitos en el comercio y banca electrónica, sobre todo, en la venta de insumos o medicamentos relacionados con la emergencia sanitaria.

A su vez, señaló que la Policía Cibernética de México dio de baja más de 100 páginas y alrededor de 700 perfiles de Facebook que defraudaban a los usuarios. “Necesitamos ampliar las acciones de protección a los usuarios y combatir las prácticas que dañen los derechos de los consumidores”, expresó el Senado.