Caída de Microsoft afecta vuelos en todo México; EEUU destino más afectado
Por EDITOR Julio 22, 2024 59
Una falla global en los sistemas operativos de Microsoft ha afectado a los vuelos, incluyendo los de México, durante este viernes.
Desde las 7:30 horas, aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) han cancelado al menos seis vuelos debido a un problema informático que compromete la ciberseguridad de Windows a nivel mundial.
Viva Aerobus informó que debido a esta interrupción han tenido que cancelar vuelos internacionales programados para el 19 de julio, incluyendo cuatro vuelos a destinos en Estados Unidos como Nueva York, Florida y Los Ángeles. La aerolínea indicó que reembolsarán las reservaciones una vez que los sistemas sean reiniciados.
Además, Viva Aerobus explicó que la falla en los sistemas de Microsoft afecta la documentación de vuelos, por lo que recomienda a los pasajeros de vuelos nacionales llegar al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de check-in y abordaje. United Airlines también suspendió algunos vuelos a San Francisco debido a problemas intermitentes en sus sistemas informáticos.
El AICM sugirió a los usuarios contactar a sus aerolíneas para verificar el estado de sus vuelos, ya que su página web presenta intermitencias. En Estados Unidos, aerolíneas como United, American, Delta y Allegiant también han detenido sus actividades.
Otros aeropuertos en México también reportan retrasos. El Aeropuerto Internacional de Monterrey informó sobre largas filas y demoras debido a la falla global de Microsoft. El director general de OMA Aeropuertos recomendó a los pasajeros anticipar su llegada a los aeropuertos y mantener comunicación con sus aerolíneas.
En el Aeropuerto Internacional de Cancún, la falla informática resultó en la cancelación de 24 vuelos y la demora de otros 99. Grupo Aeropuertos del Sureste, que administra la terminal, reportó cancelaciones y demoras en aerolíneas como Viva, United, Spirit, Sun Country, Aeroméxico, Delta y Frontier. En contraste, los aeropuertos internacionales de Chetumal, Tulum y Cozumel no han presentado afectaciones.
El Aeropuerto Internacional de Veracruz experimentó retrasos en vuelos desde la noche del jueves 18 de julio debido a la falla provocada por CrowdStrike. Los usuarios se quejaron de la falta de compensación por parte de las aerolíneas. En La Paz, se reportaron demoras en vuelos a Monterrey y Tijuana, y en San José del Cabo, American Airlines, Southwest y United Airlines informaron de retrasos en vuelos desde varias ciudades de Estados Unidos.
Viva Aerobus y Volaris informaron que sus sistemas de reservaciones están fuera de servicio temporalmente debido a la falla global de Microsoft.
El problema fue causado por una actualización del software de CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad, que afectó miles de servidores de Microsoft y las operaciones de numerosas empresas a nivel mundial. CrowdStrike ha implementado “medidas de mitigación” para recuperar la normalidad de los servicios.
