Aeroméxico acuerda con Profeco no cobrar extra por equipaje de mano

Por EDITOR Noviembre 12, 2021 131

La firma Aeroméxico llegó a un acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en torno a algunos reclamos por parte de los consumidores quienes exigían viajar con equipaje de mano sin cargo extra, incluso con la tarifa más barata.

Ante las quejas y ante el llamado de la Profeco, la aerolínea reconsideró y aceptó en lo consecutivo, permitir el equipaje de mano de hasta 10 kg. sin exigir costo adicional; por lo que los viajeros que incluso compren su boleto en tarifa básica podrán abordar sin pagar cargo extra.

En contraparte, la Profeco colocó sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús en sus terminales de San Luis Potosí y Puerto Vallarta por el cobro de tarifa básica sin incluir el equipaje de mano.

Con las anteriores sanciones, la Profeco marca el inicio de un procedimiento infractor a la ley, pero aclaró que esto no significa que se suspenda la comercialización de boletos, a fin de no afectar a los consumidores.